1. Objeto y alcance

Los presentes términos se aplican al uso del sitio, a la descarga de materiales y a la contratación de servicios que EmpreWeb ofrezca en Argentina o de manera remota a otros países.

Si existiese un contrato o propuesta particular firmada con el cliente, prevalecerá lo allí estipulado frente a estos términos generales.

2. Aceptación de términos

Al navegar el sitio, enviarnos una consulta o contratar, declarás haber leído y aceptado estos términos. Si contratás en nombre de una empresa, afirmás tener poder suficiente para obligarla.

3. Modificaciones

EmpreWeb puede actualizar estos términos y/o la oferta de servicios. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de última actualización. Los cambios rigen hacia el futuro.

4. Servicios y alcances

• Diseño Web WordPress: wireframes, UI, desarrollo, optimización y puesta en línea.
• Community Manager: contenidos, interacción, calendario y reportes.
• Publicidad (Meta/Google): estrategia, implementación, optimización y reporting.
• SEO: técnico, contenidos y SEO local cuando aplique.
• Automatizaciones: formularios, cotizadores, reservas y CRM.
• Plugins a medida: desarrollo, integraciones y mantenimiento.

El detalle específico (alcances, entregables, plazos) se define en la propuesta comercial o contrato particular.

5. Presupuestos y validez

Los presupuestos tienen una validez de 15 días corridos salvo que se indique otra cosa. Cualquier cambio relevante en el alcance puede implicar una actualización del precio y/o del cronograma.

6. Precios, pagos y facturación

• Moneda y forma de pago: se indicará en la propuesta (transferencia, Mercado Pago u otros).
• Señas/adelantos: para iniciar proyectos solemos requerir un adelanto (p. ej., 50%).
• Facturación: se emite factura según normativa vigente en Argentina.
• Impuestos y comisiones: cargos de pasarela corren por cuenta del cliente salvo acuerdo distinto.

7. Cancelaciones y reembolsos

• Antes de iniciar: reembolso del adelanto descontando gastos administrativos/financieros si existiesen.
• En curso: se facturará el trabajo efectivamente realizado y horas comprometidas al momento de la cancelación.
• Servicios mensuales: la baja aplica al siguiente período de facturación si se notifica con al menos 7 días de antelación.

8. Cuentas y accesos

El cliente se compromete a proveer accesos y materiales necesarios (hosting, dominios, perfiles de redes, cuentas publicitarias, etc.). Mantendrá actualizados sus datos de facturación y contacto.

9. Uso aceptable

El sitio y los servicios no deben usarse para actividades ilícitas, difamatorias, discriminatorias, que violen derechos de terceros o que perjudiquen la seguridad de sistemas y datos.

10. Propiedad intelectual

• Sitio y marca: EmpreWeb y sus materiales (textos, layouts, diseños) están protegidos por normas de propiedad intelectual.
• Entregables: salvo pacto distinto, el cliente obtiene una licencia de uso para los fines del proyecto. Los archivos editables/ fuentes pueden implicar costos adicionales si no estuvieran incluidos.

11. Contenido del cliente

El cliente declara contar con derechos sobre los contenidos que provee (textos, imágenes, marcas) y asume la responsabilidad frente a reclamos de terceros por su uso.

12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en reserva la información confidencial a la que accedan durante la relación comercial, salvo obligación legal o autorización expresa.

13. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al enviarnos datos, consentís su tratamiento según ese documento.

14. Servicios de terceros

Podemos integrar herramientas de terceros (hosting, analítica, publicidad, formularios, pagos). Estos servicios tienen sus propios términos y políticas, ajenos a EmpreWeb.

15. Disponibilidad y mantenimiento

Tomamos medidas razonables para asegurar la continuidad del sitio y de los servicios. Puede haber interrupciones temporales por mantenimiento programado o causas externas.

16. Soporte y niveles de servicio

• Soporte estándar: días hábiles 9–18 h (AR). Canales: email y WhatsApp.
• Incidentes críticos: atención prioritaria según severidad y disponibilidad técnica.
• Planes de mantenimiento: si corresponden, se detallan por contrato/propuesta.

17. Seguridad

Empleamos prácticas razonables (HTTPS, control de accesos, backups). No obstante, ningún sistema es infalible; el cliente también debe adoptar buenas prácticas en sus cuentas y equipos.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, EmpreWeb no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos. La responsabilidad total, si correspondiese, se limita al monto efectivamente abonado por el cliente por el servicio afectado en los últimos 3 meses.

19. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos motivados por eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej., caídas de proveedores, desastres, actos de autoridad, interrupciones masivas).

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del Responsable, salvo pacto distinto.

21. Contacto

EmpreWeb — contacto@tuempreweb.com — +54 9 3400 539914